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Preguntas frecuentes

14 preguntas sobre dorsales de segunda mano, transferencias, pagos y seguridad.

Seguridad

2 preguntas

¿Es seguro comprar dorsales en la plataforma?
Sí, con las precauciones habituales. Cada anuncio está vinculado a un perfil real con email verificado y valoraciones de otras transacciones. Antes de cerrar el trato, revisa el historial del vendedor, pide el comprobante de inscripción (con datos sensibles tachados) y usa un método de pago con protección al comprador como PayPal o Bizum.
¿Cómo evito fraudes?
Usa siempre la mensajería interna de Dorsal Pro para comunicarte: así tienes un historial de lo acordado. No hagas pagos sin recibir antes el justificante de inscripción, y confirma con el organizador que el dorsal es transferible antes de pagar. Si detectas algo sospechoso, usa el botón de reporte en el perfil del vendedor.

Cambio de titularidad

3 preguntas

¿Se pueden transferir todos los dorsales?
No todos. La mayoría de maratones y medias maratones populares en España (Valencia, Madrid, Barcelona, Sevilla) permiten el cambio de titularidad dentro de un plazo concreto y, en algunos casos, con una pequeña tasa. Carreras más pequeñas o de trail a veces no lo permiten. Consulta siempre la web oficial de la prueba antes de comprar o vender.
¿Hasta cuándo se puede cambiar el nombre?
El plazo varía según el organizador, pero lo habitual es entre 4 y 8 semanas antes de la carrera. Algunas pruebas cierran el plazo mucho antes. Cuanto antes publiques o compres, más margen tienes para completar la transferencia sin agobios.
¿Qué documentación necesita el comprador?
Lo más habitual es el DNI o pasaporte del nuevo titular, y en algunos casos un formulario de cesión que facilita el propio organizador. El vendedor suele aportar el email original de confirmación de inscripción. Cada carrera tiene sus propias normas: consúltalas en la web oficial antes de iniciar el trámite.

Pagos

3 preguntas

¿La plataforma procesa pagos?
No. El acuerdo económico se cierra directamente entre comprador y vendedor a través de la mensajería interna. Esto es lo que nos permite operar sin comisiones: no somos intermediarios del pago, por lo que no retenemos ni un euro de la operación.
¿Qué método de pago recomendáis?
Bizum es lo más habitual por su inmediatez. Si quieres más protección, PayPal con la opción de pago por bienes y servicios ofrece garantías adicionales. Transferencia bancaria también es válida para importes altos. Evita el efectivo sin haber completado antes el cambio de titularidad.
¿Cuánto cuesta publicar un dorsal?
Publicar es completamente gratuito y sin comisión por venta. Cobras el 100 % del precio que pactes con el comprador. No hay cuota mensual, tarifa por anuncio ni porcentaje sobre la venta.

Anuncios

3 preguntas

¿Qué anuncios no están permitidos?
No se permiten dorsales falsos, duplicados o anuncios con información engañosa sobre la carrera, la talla o las condiciones. Tampoco se permite publicar un mismo dorsal en varios anuncios a la vez. Cualquier anuncio que infrinja estas normas puede ser eliminado y la cuenta suspendida.
¿Puedo editar o eliminar mi anuncio?
Sí. Desde tu panel de cuenta puedes editar el precio, las notas, las imágenes y la talla en cualquier momento. También puedes marcarlo como vendido (para que deje de mostrarse pero quede en tu historial) o eliminarlo definitivamente.
¿Puedo publicar un dorsal sin comprobar la transferencia?
Debes tener el dorsal real y haber verificado que la carrera permite el cambio de titularidad. Publicar un dorsal que luego no puedes transferir genera una valoración negativa y puede derivar en la suspensión de tu cuenta.

General

3 preguntas

¿Cómo contacto con el vendedor?
Desde el botón de contactar en la ficha del anuncio se abre la mensajería interna de Dorsal Pro. No necesitas compartir tu email ni teléfono hasta que decidas cerrar la operación. Todos los mensajes quedan guardados en tu panel.
¿Qué hago si ya se vendió el dorsal?
Entra en tu panel de cuenta, selecciona el anuncio y márcalo como vendido. Así deja de aparecer en el catálogo y se mueve a tu historial de ventas. Si tienes compradores interesados que te han escrito, notifícales por la mensajería interna antes de cerrar el hilo.
¿Cómo funcionan las valoraciones?
Después de cerrar una venta, comprador y vendedor pueden valorarse mutuamente con una puntuación de 1 a 5 estrellas y un comentario breve. Las valoraciones son públicas y aparecen en el perfil de cada usuario. Son la señal de confianza más importante en el marketplace.

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